美味しいお茶

柴田です。 今週新たに研修がスタートした医院さん💁🏻‍♀️✨ 1年ほど前にも研修させていただきましたが、今回フレッシュなスタッフさんが数名仲間入りしました! そちらのスタッフさんにもしっかりと基本から学び育って欲しい✨ 凄くやる気がある子たちなんです!不安事を無くして、彼女達が成長できるようにしてあげたい✨ その為の架け橋になって欲しい!と院長先生からご連絡をいただきました。 リミエル 研修アゲイン💪光栄です🍀 多くのスタッフさんとは、お久しぶりの再会!皆さん笑顔で迎えてくださり、懐かしさと嬉しさでテンションが上がります。 そして、医院に到着し身支度を終えると、「柴田さん、よろしければどうぞ。」とお茶を用意してくださったスタッフさんが、カウンセリングルームに通してくださいました🍵 その日も暑い日でした。 冷えた緑茶が、スタッフさんの成長を感じた嬉しさで美味しさ倍増でした💗

ありがとうござました

柴田です。 約1年半、受付研修を行っていた医院さんの研修を、今日で一旦終了させていただくことに✨ 既に医院はマニュアルもシステムもしっかりある医院さん。私がサポートに入るきっかけとなったのは、受付業務を熟知したキャリアあるスタッフさんの退職と、診療スタッフDAとして経験を積まれたスタッフさんが受付改革の為、受付ニューフェイスとして配属された事でした。 1年半の研修、いろんな壁にぶつかっては乗り越え、皆さん業務に追われながらも意識を高め、地域の方からもっともっと愛される医院となるよう、医院の顔である受付作りに励まれました。 受付業務は正確であり確実であること。常に患者さん目線を持ち続けること。患者さんと医院の架け橋となる対応を、伝え続けてきました。 スタッフさんの成長と、新人さんへの研修も進められ、研修してきた事を次に繋げるカタチまでとれてきました。素晴らしいです🍀 片道1時間、毎週通い続けた思い入れの強い医院さん、スタッフさん✨✨ 今後の活躍を期待、応援しています🌈 ありがとうございました😊